FAQ - Produits

  • Nous vendons des îlots de tri intérieurs et extérieurs, ainsi que divers contenants de récupération et accessoires, tous upcyclés et reconditionnés ou des surplus d'inventaires, pour une seconde vie.

    Notre inventaire varie selon les arrivages, alors n'hésitez pas à consulter régulièrement notre boutique !

  • Un produit "upcyclé" a été récupéré, inspecté, réparé et remis en état de fonctionnement. Nous nous assurons qu'il répond à nos standards de qualité, tout en lui donnant une seconde vie au lieu de le destiner à l'enfouissement. Cela peut inclure des réparations structurelles, un nettoyage en profondeur, et parfois des améliorations esthétiques ou fonctionnelles.

  • Tous nos produits sont minutieusement inspectés et, si nécessaire, réparés par notre équipe. Bien qu'ils puissent présenter de légères marques d'usure liées à leur première vie, ils sont parfaitement fonctionnels et prêts pour une deuxième utilisation. Nous décrivons l'état de chaque produit de manière transparente sur sa fiche détaillée.

  • Chez iule, chaque produit upcyclé est minutieusement inspecté et testé pour garantir son bon fonctionnement avant l'expédition.

    Bien que ces articles entament leur seconde vie, nous nous engageons sur leur qualité.

    C'est pourquoi, si vous constatez un bris empêchant le bon fonctionnement du produit dans le premier mois suivant votre achat, veuillez nous contacter à info@iule.ca

    Nous vous assisterons rapidement pour trouver une solution.

  • Étant donné la nature unique et upcyclée de nos produits, toutes les ventes sont finales.

    Nous encourageons nos clients à bien consulter les photos et descriptions détaillées avant l'achat.

    Cependant, si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la description, veuillez nous contacter.

  • Nos produits sont reconditionnés tels quels.

    Pour le moment, nous n'offrons pas de services de personnalisation, mais nos îlots sont conçus pour être polyvalents et adaptables.

FAQ - Demandeurs de Don

  • Si vous êtes une école, un organisme à but non lucratif ou une autre institution avec un besoin avéré, faites une demande via notre formulaire "Demander un don".

    Décrivez vos besoins spécifiques, et nous évaluerons la possibilité d'un don en fonction de notre inventaire disponible et des critères d'admissibilité.

  • Nous priorisons les organisations ayant un impact communautaire ou éducatif fort, comme les écoles, les centres communautaires ou les OBNL avec des ressources limitées.

    Chaque demande est étudiée individuellement pour s'assurer que le don aura le plus grand impact.

  • Une fois votre demande de don approuvée, nous discuterons avec vous des options de livraison.

    Selon notre capacité et votre localisation, la livraison à votre établissement peut être organisée directement par notre équipe.

    Si cela n'est pas possible, nous pourrions faire appel à un partenaire de transport, auquel cas les frais de livraison seraient à votre charge.

    Il est également toujours possible de venir récupérer le matériel directement à notre entrepôt de Trois-Rivières.

    Notre objectif est de rendre l'acquisition de ces équipements aussi simple que possible pour vous, tout en étant transparent sur les modalités.

  • Absolument ! Si un don n'est pas possible ou si vous avez des besoins spécifiques non couverts par nos dons actuels, notre boutique en ligne propose des îlots et contenants de récupération reconditionnés à des prix très avantageux. C'est une excellente option pour s'équiper de manière durable et économique.

FAQ - ICI Donateurs

  • C'est simple ! Contactez-nous via le formulaire de notre formulaire "Comment Donner" ou directement par courriel. Décrivez le type et la quantit

    é de matériel que vous souhaitez donner. Notre équipe évaluera la pertinence de la récupération et organisera la logistique avec vous.

  • Non, il n'y a généralement aucun coût pour les entreprises souhaitant faire don de leur matériel. Nous prenons en charge la récupération. Notre objectif est de faciliter la contribution des entreprises à l'économie circulaire.

  • Nous acceptons principalement des îlots de tri intérieurs et extérieurs, ainsi que des contenants de récupération professionnels de diverses tailles et matériaux, pourvu qu'ils soient réparables et aptes à une seconde vie.

    Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous envoyer des photos !

  • Votre don est essentiel à notre opération !

    Il nous fournit la matière première nécessaire pour notre processus de reconditionnement.

    Chaque pièce que vous donnez réduit l'enfouissement, permet à notre atelier de fonctionner et, en fin de compte, fournit des équipements abordables ou gratuits à d'autres organisations.

    C'est un maillon fondamental de notre chaîne de valeur circulaire.

  • Oui, en tant qu'organisme à but non lucratif, nous pouvons vous fournir un reçu d'impôts attestant de votre don de matériel.

  • En plus de contribuer directement à la réduction des déchets et à l'économie circulaire, votre entreprise démontre son engagement en responsabilité sociale et environnementale (RSE).

    C'est une action concrète et valorisante qui peut être mise en avant dans vos rapports de durabilité ou vos communications d'entreprise.

    Vous libérez également de l'espace de stockage et évitez les frais d'élimination associés.